一、基本情况 

　　本月，市网络问政平台共收到网民来信1407件（领导信箱125件，部门信箱485件，县区信箱797件）。其中：投诉类1001件，占71.13%；咨询类270件，占19.20%；建议类133件，占9.46%；表扬类3件，占0.21%。受理信件较多的县（市、区）有阳春市（386件）、阳西县（163件）和阳东区（151件）；市直单位信件较多的有市城管局（54件）、市人社局（52件）、市住建局（42件）和市公安局（38件）。本月共回复信件1389件，回复率为98.72%；按时回复信件1268件，按时回复率为90.12%。 

　　本月全市政务微博共发出博文1653条。发布博文较多的县（市、区）有阳春市（369条）、阳东区（190条）、江城区（180条）和阳西县（102条）；发布博文较多的市直单位有市住建局（91条）、市气象局（82条）、阳江日报社（72条）、市科学技术局（37条）、市公安局（36条）、市中级法院（33条）和市工商局（32条）。 

　　二、群众反映的热点问题及处理情况 

　　(一)网民来信反映阳江市房产建设住宅公司早已是名存实亡，但该公司仍挂靠在市住建局属下，以法人身份在漠江花园小区与新成立的小区业委会搞对抗，拒不承认小区业委会的合法存在，操纵其属下前期物业不与业委会商洽续约或交接事宜。网民请求核实该公司的法人身份是否属实，查处其与业委会搞对抗的目的与居心，及时控制其在漠江花园小区违法违规行为的继续实施，以预防漠江花园群体性事件发生。市住建局接诉后将阳江市房产建设住宅公司的有关情况告知了网民，该公司现为困难国有企业，由于经营不善于2003年进入了停产状态。2004年1月，该公司与阳江市伟源物业管理有限公司签订了《合作开发漠江花园协议书》，由阳江市伟源物业管理有限公司负责漠江花园的开发建设、经营管理和房地产销售。阳江市房产建设住宅公司企业法定代表人黄晓勇已于2015年病故，该企业实际已名存实亡，目前正准备进行改制。市住建局表示积极支持物业小区依法依规成立业主委员会，并在法定职责范围内会同物业所在地的街道办事处（居民委员会），协调处理物业管理中的纠纷。 

　　（二）网民来信反映其于2018年9月3号晚上在阳东区东城镇被多人殴打昏迷入院，经医生诊断为全身多处软组织挫伤、脑及视网膜震荡，已花掉医药费三万多，身体仍未恢复无法回到工作岗位，家庭经济陷入困境。阳东区东城派出所办案民警对涉事团伙充当“保护伞”，避重就轻，虚报事实，只对殴打团伙成员之一李建炯处以15天民事拘留和罚款500元，放任其他人员。至目前为止殴打团伙成员并未承担其医疗费、误工费及其它损失，办案民警未积极取证，事发两个多月未对其伤情作出鉴定。网民请求对该案进一步调查办理，还其公道。市公安局接诉将调查结果回复了网民，经查， 2018年9月5日，阳东区东城派出所按规定依法到现场处警，并于当天受理该案,同时开展了现场堪查和走访调查，制作了在场人员吴某宏等4人的口供材料。10月24日，东城派出所根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第二款之规定，对违法嫌疑人李某炯处以行政拘留15日，罚款500元的处罚。此外，东城派出所民警分别于10月9日和10月16日两次到李某许家对其进行传唤，但其均不在家。同时，委托广东省阳江市阳东区公安司法鉴定中心对吴某曾进行伤情鉴定。但鉴定人根据伤情鉴定需要确定鉴定时机，需继续观察半年伤情的恢复情况才能出鉴定结果，故暂未有鉴定结果。东城派出所办案民警依法依规对案件进行处置，没有偏袒涉案双方的任何一方，也不存在充当“保护伞”的行动。目前，案件正在进一步办理当中，市公安局表示网民如想了解案件办理情况，可到东城派出所咨询。 

　　（三）网民来信咨询阳江市事业单位的工资待遇以及福利待遇是由哪几方面组成的？事业单位十三级专技岗和十级管理岗发放到手多少钱？包括社保、公积金、住房补贴吗？市人社局接信后回复了网民，根据广东省人事厅、广东省财政厅《关于印发<广东省事业单位工作人员收入分配制度改革实施意见>的通知》（粤人发[2007]56号）精神，事业单位实行岗位绩效工资制度。岗位绩效工资由岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分组成，其中岗位工资和薪级工资为基本工资。基本工资根据个人档案资料确定，绩效工资的具体发放情况由所在单位来确定。工资待遇建议咨询所在单位的人事或财会部门。如有问题，可让所在单位负责工资的工作人员携带个人档案到该局劳动关系与工资福利科核准工资待遇。 

　　三、存在问题 

　　一是存在超时未回复信件。本月超时未回复信件的县（市、区）有阳东区（5件）、阳西县（1件）和海陵区（1件）；市直部门有市委政法委（5件）和市委市府接待处（1件）。二是还有部分单位开通微博但没有发布博文。本月没有发布博文的单位有市委宣传部、市直属机关工委、市发展改革局、市教育局、市人力资源和社会保障局、市国土资源局、市环境保护局、市林业局、市文广新局、市审计局、市海洋渔业局、市安全监管局、市食品药品监管局、市妇联、市残联、市红十字会、市机关事务局、市委市府接待处、市质监局、市委党校、市公安消防局、市社科联、阳江检验检疫局、阳江农垦局、阳江海事局、中国电信阳江分公司、中国联通阳江分公司。